(400電話(huà)辦理及資費(fèi))(400電話(huà)系統(tǒng))

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安裝一部落地電話(huà),普通電話(huà)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);開(kāi)通400號(hào)碼被叫付費(fèi),按量計(jì)收。

400電話(huà)辦理的費(fèi)用往往和企業(yè)不同的發(fā)展階段有關(guān)。費(fèi)用上：0開(kāi)戶(hù)費(fèi)、0選號(hào)費(fèi)、0月租，只要【預(yù)存話(huà)費(fèi)】代理400電話(huà)即可辦理。企業(yè)發(fā)展的階段，一般分為：集團(tuán)制/股份制/上市企業(yè)/有一定規(guī)模的企業(yè)。

目前只有營(yíng)業(yè)廳還會(huì)收取選號(hào)費(fèi)，在代理商辦理400電話(huà)已經(jīng)不再收選號(hào)費(fèi)了，都是免費(fèi)選號(hào)。

如果該400電話(huà)服務(wù)中心設(shè)立在本地，那么撥打該電話(huà)，就與撥打本地固定電話(huà)的資費(fèi)一樣。具體來(lái)說(shuō)就是前3分鐘22元，而之后每分鐘11元。對(duì)于手機(jī)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，不同的運(yùn)營(yíng)商和套餐費(fèi)用不一樣，但都與本地固網(wǎng)通話(huà)一致。

被叫長(zhǎng)途按照所選擇的400電話(huà)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),短途按照市話(huà)收費(fèi)。具體多少,得根據(jù)您所選擇的400電話(huà)號(hào)碼和400電話(huà)資費(fèi)套餐來(lái)定。

電話(huà)線(xiàn)路,二是好記,三是可以讓撥打電話(huà)的人省電話(huà)費(fèi)。所以現(xiàn)在各企業(yè)用都在推廣用400業(yè)務(wù)。

400電話(huà)系統(tǒng)搭建不需要硬件或者軟件設(shè)備，只需要后臺(tái)進(jìn)行管理即可。建立400客服電話(huà)呼叫中心系統(tǒng)步驟：確定需求。在搭建客服呼叫中心系統(tǒng)前要有明確的規(guī)劃，包括戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)規(guī)劃。

400電話(huà)將企業(yè)所有外部實(shí)體電話(huà)綁定到的400號(hào)碼，可以支持不同的客戶(hù)同時(shí)輸入，系統(tǒng)自動(dòng)選擇空閑線(xiàn)路接入客戶(hù)電話(huà)，所以客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)好，電話(huà)機(jī)會(huì)增加，可以留住客戶(hù)幾率大大增加。

400電話(huà)自動(dòng)分配功能是指企業(yè)根據(jù)用戶(hù)撥打電話(huà)的位置、時(shí)間、地點(diǎn)等信息，根據(jù)企業(yè)當(dāng)時(shí)的座席情況按照設(shè)定好的接聽(tīng)策略將電話(huà)轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的座席上面，這樣提高座席的接聽(tīng)效率，縮短客戶(hù)的等待時(shí)間，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。

除此之外，400電話(huà)系統(tǒng)能識(shí)別來(lái)電號(hào)碼的歸屬地，并將客戶(hù)來(lái)電轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)置好湖北400電話(huà)的分機(jī)上。不同地區(qū)的用戶(hù)撥打企業(yè)的400電話(huà)號(hào)碼后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別主叫用戶(hù)所屬地區(qū)，并分別轉(zhuǎn)接到對(duì)應(yīng)地區(qū)的分機(jī)。